Reklamace a vrácení zboží

Informace o reklamaci a vrácení objednaných kovů

Na všechny naše produkty se vztahuje záruka 24 měsíců, v případě poškození produktů nás kontaktujte na email obchod@jednaunce.cz nebo volejte na tel.: +420 604 668 924.

14 denní lhůta pro vrácení zboží se vztahuje pouze na sběratelské potřeby. Investiční kovy jsou přímo ovlivněny děním na světových burzách a jejich ceny se velmi často mění. Z tohoto důvodu jsou podle zákona všechny objednávky závazné a podle § 53 odst.8, písm. b) zákona č. 40/1964 Sb. občanského zákoníku nemá zákazník právo investiční kovy vrátit ve 14 denní zákonné lhůtě.